Podcast | Leadershipul este despre echilibru și autenticitate

Cum arată împlinirea profesională și care este importanța învățării continue într-o lume mereu în schimbare sunt doar două dintre temele explorate împreună cu Mind Architect, cel mai ascultat podcast din România. Într-o perioadă în care majoritatea industriilor trec prin schimbări și incertitudini, considerăm că e oportun să discutăm despre rolul liderilor de catalizatori și de ghizi în dezvoltarea oamenilor și a organizației.

O discuție aplicativă despre #leadership are nevoie de un lider pe măsură: Raluca Românu este directorul general al companiei Bosch Service Solutions din Timișoara. Ea ne va împărtăși din experiența sa de leadership și cum a preluat un rol managerial într-o organizație care, înainte de a se diviza, avea peste 2000 de angajați. Raluca are 11 ani de coordonare a business-ului în Timișoara și a jucat un rol esențial în consolidarea activităților ambelor divizii. Începând cu anul 2024, Centrul de soluții de business și tehnologie din Timișoara, ce oferă servicii complete Grupului Bosch și clienților externi, a decis să funcționeze în Timișoara prin două entități legale diferite: Bosch Service Solutions și Bosch Global Business Services. În cei 11 ani în acest rol, Raluca a concluzionat că leadershipul nu este un talent înnăscut, ci reprezintă o serie de abilitați care se învață și se rafinează.

Există oare, o rețetă pentru leadership de înaltă calitate? Printre nenumăratele abordări de leadership, ce a făcut tot timpul diferența pentru Raluca este leadershipul bazat pe valori. Valorile reprezintă o ancoră care te ghidează în vremuri de creștere, dar mai ales în vremuri incerte. Similar cu discuția din jurul modelului TPVM (talent, pasiune, valori, motivație), valorile care fac diferența atât pentru angajat, cât și pentru companie, sunt acele valori pe care le trăiești în cadrul companiei și le împărtășești cu colegii. Raluca are un sistem de valori bine definit bazat pe grija pentru oameni, curaj, autonomie, autentiticitate și ierarhie bazată pe valoare, sistem care a ajutat-o să facă față provocărilor întâlnite de-a lungul carierei.

Te invităm să urmărești întreaga discuție dintre Raluca și Mind Architect și să găsești inspirație în cele ascultate, dar și în jurul tău!

Pe lângă un set de valori sănătos, un lider are nevoie de un set concret de abilități. Aflăm din discuție că un lider bun știe să adapteze obiectivele globale la specificul echipei sale. Un lider bun își cunoaște echipa, are curajul și încrederea în sine de a duce planul la îndeplinire. Acesta manifestă flexibilitate atât în discuțiile strategice, cât și în oferirea suportului pentru implementare. Însă este oare posibil ca liderii care își doresc aceleași rezultate să aibă abordări diferite? Când avem nevoie să lucrăm cot la cot în echipă și în ce situații ne ajută autonomia deplină?

Se spune că unul dintre atributele unui lider bun constă în capacitatea sa de a-i inspira pe ceilalți. Pentru ca acest lucru să aibă loc este nevoie de curajul de a face mai mult chiar și atunci când nu cunoști toate piesele din puzzle. Ieși, astfel, din zona de confort și îți construiești o resursă de optimism din succesele acumulate.

“Aș vrea să discutăm despre încrederea în sine. Avem peste 2.300 de colegi la Bosch Service Solutions Timișoara care sunt, în proporție de 99,9%, absolvenți de studii universitare, masterate și, unii dintre ei, chiar de doctorate. Am observat că ne confruntăm, la toate nivelurile, cu un anumit sindrom al impostorului. Oameni extrem de bine pregătiți care au încă sentimentul că nu sunt de ajuns. Aici liderul are un rol foarte important în raport cu echipa sa, întrucât poate ajuta la construirea încrederii în sine.” - afirmă Raluca la momentul înregistrării podcastului din 2023, subliniind rolul liderului în susținerea echipei.

Pentru a atinge performanța ridicată în domeniul serviciilor, valoarea adăugată oferită clientului este cea care face diferența. Astfel, devine esențial să poți păstra această valoare adăugată pentru client și, în același timp, să continui să inovezi. La fel de important este să poți menține o stare de echilibru și de claritate în echipă. Atunci când obiectivele globale sunt traduse la nivelul echipei locale se facilitează contribuția fiecărui membru al echipei.

Bosch crede în oameni și în potențialul acestora. Peste 90% din liderii Bosch Timișoara au ajuns la acest nivel prin intermediul programelor globale de dezvoltare, dar și prin programele locale, personalizate. Mai mult, la Bosch, nu există o singură cale de creștere. În funcție de potențial și de dorința fiecăruia, angajații Bosch pot alege traiectoria profesională de people management, de project management sau rolul de expert. Astfel, programele sunt gândite să echipeze viitorii lideri cu abilitățile necesare rolului și să ofere acestora suportul unei comunități.

Departamentul de training din cadrul Bosch Timișoara adaptează mereu curricula la nevoile și tendințele actuale. Curricula – ajunsă la versiunea cu numărul 8 în 15 ani – stimulează învățarea în echipă, încurajarează solicitarea și primirea feedbackului pentru a găsi aplicabilitatea celor învățate în viața reală.

Pe lângă comportamente provenite din valori intrinseci, precum ajutorul oferit în depășirea obstacolelor, liderul are un rol principal în procesele de schimbare. El/ea ghidează echipa în luarea primilor pași pentru a depăși momentul “de îngheț”, susținând procesul de reinventare. De cele mai multe ori, motivația și energia vin chiar în momentul în care construim propria soluție pornind de la strategia generală. În acest proces, nivelul de transparență este foarte important întrucât ne ajută să aflăm ce știm și ce nu știm și să alegem scenariile cele mai potrivite.

Echipa de management a companiei Bosch Timișoara din care face parte Raluca, este o echipă cu un istoric de mai mult de 10 ani de lucru împreună; Compania a crescut de la 130 de oameni la peste 2.300 în anul 2023, un lucru care dă energie Ralucăi și echipei sale, și care arată că resursele de care ai nevoie se găsesc de cele mai multe ori înăuntrul nostru.