Leadershipul din mai multe perspective: mentalitate, impact și valori personale
Leadership @ Bosch Global Business Services
În septembrie 2009, Angela a început călătoria ei profesională la Bosch, alăturându-se inițial echipei de IT Service Desk, deși își finalizase masterul într-un domeniu total diferit, cel de resurse umane și administrare organizațională. Cu toate acestea, abilitățile ei lingvistice în franceză, italiană și engleză au făcut-o potrivită pentru o echipă ce oferea suport IT în mai multe limbi străine colegilor de la Bosch din întreaga lume.
Angela
Ca în orice început spre un drum nou și presărat de necunoscut, Angela a privit cu optimism și speranță și s-a simțit norocoasă să facă parte dintr-o echipă care nu doar a pus bazele pentru valorile ei profesionale viitoare, ci și pentru o prietenie de durată, pe care o prețuiește și azi.
Șase ani mai târziu, în 2017, Angela s-a întors la Bosch, începând un nou capitol în calitate de lider de echipă și mai apoi ca manager de operațiuni pentru Echipa Centrală de Suport Tehnic din Divizia Bosch Service Solutions (SO).
„Perioada petrecută în cadrul echipei SO pentru Bosch Building Technologies s-a dovedit a fi una dintre cele mai frumoase experiențe trăite până acum, dar viitorul meu în Bosch nu s-a oprit aici. Aprilie 2022 a marcat o nouă provocare în cariera mea, întrucât am dat curs unei noi etape, alăturându-mă ehipei din divizia GS (Bosch Global Business Services) responsabile de gestionarea datelor privind portofoliul de clienți și furnizori Bosch, în calitate de manager de departament. Aici, am găsit un sprijin necondiționat într-o echipă dinamică și o colaborare strânsă cu echipa responsabilă de menținerea datelor clienților și furnizorilor Bosch precum și echipa de proiect S4Hana”. Datele de bază (Master Data) constituie elementul de bază în derularea oricărui proces în cadrul unui business.
În Timișoara, în Master Data echipele noastre sunt responsabile de crearea, modificarea și menținerea acurateții datelor clienților și furnizorilor noi și existenți în sistemele SAP și nu numai, având specialiști în gestiunea și consultanța activității de master data, atât la nivel operațional și tranzacțional, cât și la nivel de proiecte.
Ceea ce o definește pe Angela este pasiunea ei pentru curiozitate, progres și învățarea continuă. Sursa ei de inspirație? Ea o găsește în oamenii din jurul său - în diversitatea și pasiunile lor, precum și în potențialul lor unic.
Pentru Angela, lidershipul este un dar rar pe care puțini îl posedă. Ea face distincția între manageri și lideri, considerând că liderii adevărați nu doar inspiră, ci ar trebui să și transmită energie și entuziasm celor din jurul lor. Se consideră norocoasă să fi fost ghidată de astfel de lideri excepționali pe tot parcursul călătoriei sale. „Abilitatea de a inspira și de a servi ca modele, creând oportunități pentru creștere și dezvoltare este responsabilitatea unui lider. Având o misiune și viziune autentică și puternică, astfel de lideri pot deschide drumuri noi pentru echipele pe care le conduc. Ei trebuie să acționeze cu integritate și să aibe un set puternic de valori morale”, crede cu tărie Angela.
Dar ce anume o definește cu adevărat pe Angi? Iată câteva gânduri pentru azi, dar și pentru un mâine mai bun.
Un simț puternic al scopului. Aleg mereu calea mai dificilă și să rămân fidelă valorilor care contează cel mai mult pentru mine. Asta mă menține pe drumul cel bun.
O dorință arzătoare de a continua să învăț și să cresc, atât eu, cât și echipa mea. În rolul nostru de lideri, este important să creăm oportunități pentru ceilalți de a crește, de a învăța și de a se îmbunătăți.
Abilitățile de comunicare asertivă și conectare cu ceilalți sunt esențiale în relațiile interumane.
Dezvoltarea sentimentului de apartenență permite angrenarea colegilor în dialoguri constructive și participative. Titlurile și funcția într-o organizație nu schimbă faptul că sunt mai întâi colegă, dupa aceea lider sau manager.
Ascultarea activă, bazată pe empatie, răbdare și implicare constantă te ajută să îl înțelegi real pe celălalt. Vreau să creez un loc în care să avem suficient curaj să explorăm idei noi, oportunități și conexiuni autentice, chiar dacă asta înseamnă să punem sub semnul întrebării modul obișnuit de a face lucrurile. Cred în construirea de legături cu ceilalți. Sunt deschisă să continui să învăț, chiar și atunci când cred că știu tot. Este în regulă să fii diferit și cred în învățarea din greșeli.
Provocările. A fi mereu în centrul atenției și a trebui să-ți explici acțiunile poate fi dificil. Deciziile pe care le luăm ne pot marca întreaga carieră. Pentru a face lucrurile mai ușoare, este important să înțelegem ce se așteaptă de la noi la locul de muncă, cum putem performa și atinge obiectivele companiei și cu cine trebuie să colaborăm. Asta ajută managerii să vadă un drum clar și realizabil înainte.
Să ai grijă de tine. Asta înseamnă să știi când să iei o pauză și să te deconectezi de la serviciu pentru o perioadă.
Poate fi dificil pentru că jonglam cu multe roluri și avem angajamente față de diferite persoane, cum ar fi managerii, angajații, clienții și stakeholderii. Uneori, aceste angajamente intră în conflict unul cu altul.